星光圓舞曲 QA集
 
 
2024/11
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★ 前往銀色幻想曲Q&A

★ 前往甜蜜樂章Q&A
遊戲程式安裝問題 線上遊戲領航員相關問題
遊戲程式執行問題 帳號及產品註冊卡問題
啟動遊戲時常見的系統錯誤訊息 操作介面
   
  啟動時常見的系統錯誤訊息
  無法正常進入遊戲的解決方法
  ● 電腦軟硬體配置問題。由於各玩家所使用的電腦配備不同，可能出現的無法進入遊戲現象也不同，針對普遍現象的解決方法是，請玩家在遊戲前確認︰
一、 電腦硬體配備是否符合明星志願3-星光圓舞曲，所需最低硬體需求以上。
二、 是否已安裝DirectX9.0。
三、 顯示卡驅動程式更新升級到最新版本。
   
● 帳號密碼問題。如果登入遊戲時，出現用戶名不存在、密碼錯誤等現象，請玩家不要著急，密碼字母有英文、數字，及大小寫之分，所以請出現此類情況的玩家，在輸入密碼時盡量仔細。如：阿拉伯數字[0、1]與英文字母中的[O、L]寫法十分類似，因此，請玩家注意仔細觀察原密碼個別字母間的區別！
   
● 如果上述情況均被排除，而玩家還是無法正常登入遊戲時，請依以下列方式回報客服中心。
    一、電腦軟硬體配置問題：請提供電腦相關備配、錯誤訊息與詳細狀況以電子郵件寄至客服信箱，客服人員將儘速為您轉相關人員協助進行測試處理。
    二、 帳號密碼問題：您可透過客服電話、客服傳真、客服信箱，並提供產品認證卡序號、密碼、註冊之遊戲帳號及email，客服人員將會儘速為您查詢。
     
     
  更新顯示卡驅動程式與DirectX
  請玩家先行確認目前所使用的顯示卡廠牌與型號後至網頁http://www.joypark.com.tw/SERVICE/faq_vga.asp，下載符合玩家使用的顯示卡驅動程式與DirectX 若無法自行確認顯示卡型號，可使用飛天主程式內建之[大宇電腦小幫手]來協助您獲得目前使用電腦的硬體相關資訊(使用方式：開始=>程式集=>大宇資訊=>明星志願3=>硬體偵測)